Coole Truppe neulich beim 2-Tage-Seminar „KI goes Design Thinking“ von Dark Horse. Semih Aridogan hat uns einmal durch den Double Diamond mitgenommen und gezeigt, wie KI-Tools bei Research und Discovery, Ideenentwicklung, Prototyping und Testing helfen können. Wir haben natürlich viel mit ChatGPT4 Prompts gebastelt, aber auch mit Framer, Kraftful und Uizard by Miro Labs experimentiert. Netter Denkzettel, den ich von OpenAI Botschafterin Natalie Pistunovich aus unserem Fireside Chat mitgenommen habe: „Tell it not to be nice. ChatGPT wants to please you.“ Hach, unsere alte Sehnsucht Technologie in menschliche Bilder zu packen. Oder halt eins der vielen Developer Ostereier, die wir noch entdecken werden. Wie die Nummer mit dem Trinkgeld - schon mal versucht, ein arbeitsmüdes ChatGPT mit Trinkgeld zu bestechen? ;-)

Bessere Kundenerlebnisse mit Generativer KI?

Im #CXLab des Konzern Versicherungskammer arbeiten wir direkt am Kundenerlebnis. Dabei nutzen wir #DesignThinking um innovative Ideen zur Verbesserung der #Customer Journeys zu entwickeln.

Kürzlich durfte ich in Berlin bei Dark Horse GmbH in das Thema "Kl trifft auf Design Thinking: Synergien erkennen und nutzen" eintauchen.

Wo gibt es das beste KI-Training?

Nach Trainings bei der Bridgehouse Academy, dem Al Training Institute und der Haufe Akademie war ich ganz gut aufgestellt.

Aber nach den letzten zwei Tagen war ich geflasht.

Dark Horse ist ein komplett anderes Level. Selten so viele WTF-Momente gehabt. Und es dann sofort auf die eigenen Aufgaben angewandt. Und als wäre das nicht genug kommt dann auch noch jemand von Open Al vorbei und du kannst fragen, was du schon immer mal fragen wolltest. Danke

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Produktinnovation mit KI - Design Thinking mit KI. 5 Challenge Teams. Big Fun! Eine sehr wertvolle Erfahrung! Letzte Woche durfte ich am Workshop "KI trifft auf Design Thinking - Synergien erkennen und nutzen" teilnehmen. Ein perfektes Beispiel, wo wir uns mit Kundenzentrierung und KI hinbewegen werden. Ein seit vielen Jahren gelebter Ablauf neu gedacht.

Der in "Co-Creation mit einem Team und KI" durchlaufende Design Thinking Prozess zeigt: Die Kombination DT+KI eröffnet spannende neue Wege für kundenzentrierte Innovationen. Und lässt sich auf größere Prozesse (z.B CX) erweitern.

In 5 Challenger Teams entwickelten wir ein neues Produkt für „Menschen mit Schlafstörungen“. Sowohl am Prozess als auch der sehr breiten Lösungsvielfalt zeigt sich, wie stark die Innovationskraft mit solchen hybriden Lösungsansätzen ist.Einige Key-Learnings und Highlights:

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- Spannender Austausch und Diskussion mit Open AI (Future Trends)
- KI unterstützt perfekt die Design Thinking Phasen
- KI ist eine Bereicherung im Innovationsprozess
- Hybrid AI ist einer der Erfolgs-Schlüssel
- Die KI ist eine wertvolle „Verstärkung“ des Innovation Teams
- Ganz real: Viel Spass im Entwicklungsprozess

Ein großes Dankeschön für die tolle Moderation an Semih Aridogan von Dark Horse sowie unser tolles Projektteam!Fragen zu den genutzten Tools, Erfahrungs-Highlights, DT-Prozess, Next Steps, Learnings… gerne in die Kommentare.‍

Eine besondere Bereicherung war meine Teilnahme am Kurs „KI trifft Design Thinking – Synergien erkennen und nutzen“ bei Dark Horse in Berlin. Diese zwei Tage im kreativen White Space, voller intensiver Praxis und tiefem Austausch mit Expert:innen wie Natalie Pistunovich von OpenAI, zeigten mir, wie KI unser Denken anregen und neue Wege öffnen kann. Dank des #Explorer Tickets, das mir diese Teilnahme ermöglichte, konnte ich lernen und Eindrücke sammeln, die nun den kommenden HIKEathon bereichern. Es war eine super Begleitung durch Dich lieber Semih Aridogan!